Автоматизированная система «Диспетчерская служба»

ООО “Инфостандарт”

Реализован

О проекте

Решение позволяет организовать работу всех диспетчерских в рамках общей автоматизированной системы «Диспетчерская служба» (далее – АС «ДС»).
АС «ДС» необходима для сбора оперативной информации о чрезвычайных ситуациях, авариях, управления заявкой, передачи сведений ответственным исполнителям с целью устранения создавшегося инцидента и его последствий, фиксации статуса выполнения заявки и затраченных ресурсов.

Автоматизированная система «Диспетчерская служба»

Система позволяет решать следующие задачи:
  • регистрации обращений граждан, полученных по различным каналам связи;
  • установки сроков и отслеживания статуса выполнения обращения;
  • назначения исполнителя из числа подключенных к системе участников (аварийно-ремонтные службы, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и другие);
  • проведения нативной интеграции с информационными системами компаний, деятельность которых автоматизирована с использованием цифровой платформы ODANT, и с другими ИС с использованием соответствующих коннекторов (например, 1С 7.7, 8);
  • приема обращения как через окно единой диспетчерской службы (назначение исполнителей ремонта произведет оператор АС «ДС»), так и непосредственно через диспетчерские службы управляющих компаний (в зоне ответственности которых находится проблемный объект), с обязательным внесением информации об обращении и статусе выполнения в единую базу данных;
  • записи телефонных обращений в диспетчерскую службу (с дополнительным оборудованием);
  • предоставления аналитической отчетности.
Особенности продукта
  • для обновления информации по зданиям и сооружениям используется интеграционный механизм с ГИС ЖКХ;
  • поддерживается работа с распределенными хранилищами данных (диспетчерские организаций могут находиться на разных серверах);
  • интеграция с сторонними информационными системами, в том числе с действующими диспетчерскими управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и др.;
  • работа в режиме 24/7.


Информацию о стоимости можно получить, позвонив по телефону +7 (4912) 777-105, либо направив письмо по адресу mail@infostandart.com.

Презентация по автоматизированной системе «Диспетчерская служба»

Ссылка на проект

Контактное лицо

ФИО:
Кузнецова Екатерина Юрьевна
Должность:
Офис-менеджер
Номер телефона:
8 (491) 277-71-05
Электронная почта:
mail@infostandart.com
You are not logged in